KLACHTENREGELING

​

We hopen natuurlijk niet dat het nodig is, maar het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Als er iets voorvalt waar je niet tevreden over bent , is het prettig als je weet waar je terecht kan om dit bespreekbaar te maken. 

​

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@storeofwolfie.com. We denken graag mee voor een passende oplossing van jou klacht.

​

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Dit kan via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jou klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

​

​

​